Pa-Flex Ceo’su Cafer BASIK’ın Ropörtajı

YÜKSEK IHRACAT ORANLARI SAYESINDE TICARET BAKANLIĞI TARAFINDAN OKSB BELGESI
ALDIKLARINI BELIRTEN PA-FLEX CEO’SU CAFER BASIK, “PA-FLEX OLARAK ÜLKEMIZI VE
MARKAMIZI TEMSILEN GURURLA KATILDIĞIMIZ YURT DIŞI FUARLARINDAN BAŞARILI
SONUÇLARLA DÖNEREK ÜLKEMIZE IHRACAT ALANINDA KATKIDA BULUNUYORUZ. DOĞAYI,
ÇEVREYI VE ÜLKEMIZI SEVIYOR, GELECEK İÇIN ÜRETIYORUZ” DIYOR…

Öncelikle okurlarımıza kendinizden ve kariyerinizden söz eder misiniz?
1981 yılında İstanbul’da doğdum. İlk,orta ve lise eğitimlerimi İstanbul’da tamamladım. Kocaeli Üniversitesi İklimlendirme Soğutma bölümü mezunuyum.
Evli ve iki çocuk babasıyım.Meslek hayatına başlangıcım ise çocuk yaşta su satmaya başlayarak oldu. Okulların tatil dönemlerinde pazarda su satarak aile ekonomisine katkıda bulunuyordum. Daha sonrasında profesyonel iş hayatına adım
atana kadar yine tatil dönemlerinde kasap, terzi, asansörcü gibi farklı iş kollarında çalışarak hem okul hayatını hem de iş hayatını devam ettirdim. Profesyonel iş hayatım, 1998 yılında Temsa Mitsubishi Klima teknik servisinde çalışarak başladı. Akabinde Sanko Holding Airfel, Atmaca Holding Sunny, Eka Baca Almanya gibi
firmalarda üst düzey yönetici olarak çalışma hayatıma devam ettim. 2014 yılında yakın dostluk içerisinde olduğumuz arkadaşlarımız ile bir araya gelerek uzun istişareler sonucu, sektörün ihtiyaçlarını analiz ederek
%100 yerli sermaye ile markamız PA-FLEX’i belirleyerek üretici bir firma olarak sektöre giriş yaptık.

Firmanızın kuruluş hikayesini ve sunmuş olduğunuz hizmetleri bizimle paylaşır mısınız?
PA-FLEX, %100 yerli sermaye ile 2014 yılında Tuzla Deri Organize Sanayi Bölgesi’nde kurulmuştur. %100 yerli sermayemiz ile Sakarya/Hendek bölgesinde yeni yatırımlarımızla 2023 yılının başında ikinci fabrikamızı kurduk. Geçmiş yıllardaki tecrübelerimize dayanarak yeni fabrikamızdaki üretimlerimize firmamız için özel
tasarlanmış parkurlarda devam etmekteyiz. Sakarya fabrikamızda üretimlerini yaptığımız Pa-Flex markalı elastomerik kauçuk köpüğü yalıtım levhaları ve yalıtım boru izolasyonları; otomotiv, beyaz eşya, Hvac, ısıtma-soğutma ve havalandırma ve tüm tesisatlarda ısı yalıtımını sağlamak için kullanılır. Elastomerik Kauçuk Köpüğü Yalıtım Levhaları, Kendinden Yapışkanlı Elastomerik Kauçuk Köpüğü Yalıtım Levhaları, Alüminyum Folyolu Elastomerik Kauçuk Köpüğü Yalıtım Levhaları, Alüminyum Folyolu ve Kendinden Yapışkanlı Elastomerik Kauçuk Köpüğü Yalıtım Levhaları, farklı çaplarda ve metrajlarda Elastomerik Kauçuk Köpüğü Yalıtım Boruları, yardımcı ürün olarak nitelendirdiğimiz Pa-Flex Kontakt Yapıştırıcı, Takviyeli Bantlar, Alüminyum Folyo Bant ve PVC Bant üretmekteyiz. Geniş üretim yelpazemizle müşterilerimizin taleplerine ve hitap ettiğimiz sektörlere en hızlı şekilde cevap vermekteyiz. Üretmiş olduğumuz ürünlerde kalitemizden taviz vermeden, standartların üzerinde imalat yaparak birden fazla alanda yer almaktayız. Geniş üretim yelpazemizle hem birden çok alanda hizmet vermekteyiz hem de aktif ve seri üretim yapan fabrikamızla üretim hızımızı arttırarak, enerji verimi sağlayarak müşterilerimize ve sektörümüze en iyi hizmeti sunmak için çaba ve gayret göstermekteyiz. Yurt içi ve yurt dışında geniş bir yelpazeye sahip olan markamız; hammadde stoğunu yeterli seviyede bulundurarak ve hızlı reaksiyon göstererek birçok yeni projede tedarikçi marka olarak yer almaya ve büyük projeler altına imza atmaya devam ediyor. PA-FLEX olarak ülkemizi ve markamızı
temsilen gururla katıldığımız yurt dışı fuarlarından başarılı sonuçlarla dönerek ülkemize ihracat alanında katkıda bulunarak daima gelecek için üretiyoruz.

Sizinle çalışan firmaların beklentileri nelerdir?
Sektörel gelişimin devamlılığı ve rekabet gücünün arttırılabilmesi için ürünlerimizi kaliteden taviz vermeden üretiyoruz. Önceliklerimiz her zaman müşteri memnuniyeti olmuştur. Çözüm odaklı sistemimizle aksamayan üretim gerçekleştirerek, müşterilerimize hızlı – doğru termin tarihi ve en uygun fiyatları vererek rekabet gücünü arttırmaktayız. Kaliteli üretim, müşteri memnuniyeti, hızlı çözümler ve pazarlama çok önemlidir. Bizler PA-FLEX olarak kalitemiz sayesinde müşteri memnuniyeti ile geri dönüşler almaktayız ve bu da ihracat pazarımızı genişletmemizde büyük rol oynuyor. Bu noktada ihracat, sürdürülebilirlik için olmazsa olmazdır. Geliştirmekte ve büyütmekte olduğumuz markamızın yeni fabrikasıyla yeni müşterilere hitap etmek ve yurtdışı pazar payımızı arttırmak için çalışmalarımız devam ediyor. Sektöre, müşterilerimize en doğru şekilde hizmet etmeyi benimsiyoruz.

Kuruluşunuzdan bu yana firmanızın geldiği yeri nasıl değerlendiriyorsunuz?
Üretim kapasitemizdeki gelişim ve artış ile beraber üretmiş olduğumuz ürünlerin kalite kontrol aşamasındaki izlenebilirliğini gerçekleştirebilmek adına tedarik zincirinden başlayarak son kullanıcıya ulaşana kadar oluşan süreç takibini gerçekleştirebileceğimiz, firmamız bünyesindeki yazılımcılar ile beraber PA-FLEX’e ait barkod sistemi kurduk. Bu sistemle beraber önceliğimiz olan müşteri memnuniyetine de ağırlık veren çalışmaları hayata geçirmiş olduk. Bu bağlamda
yapmış olduğumuz yenilikçi çalışmalar sonucunda ülkemiz ve yurtdışına ihraç ettiğimiz ürünlerin, performansını kanıtlayabilmek için Ce-Performansın Değişmezliği Belgesi, TSE Ürün Onayı belgelerini almıştır. Kısıtlı ve yasaklı maddelerden herhangi
birini içermediği ya da limitini aşmadığına dair yapılan testler sonucunda REACH ve ROSH Uygunluk belgelerine sahip olduk. PA-FLEX olarak 2022 yılında yüksek ihracat oranlarımız sayesinde Ticaret Bakanlığı tarafından OKSB (Onaylanmış Kişi Statü Belgesi) Belgesi ile güvenilirliğimiz tescillenmiştir. PA-FLEX; yapmış olduğu iş planı ve hedefleri doğrultusunda gerçekleştirmiş olduğu yeni fabrika, makina parkuru, yazılım, sertifikalar, belgeler ve istihdam ile ilgili tüm çalışmalarını sağlıklı bir şekilde yürütebilmesi için Entegre Yönetim Sistemine geçiş yapmıştır. Gerçekleştirilmiş ve gerçekleştirilecek olan tüm hedeflerine sağlıklı alt yapıyla ulaşabilmek için Entegre Yönetim Sistemi’yle ilgili çalışmalarına sürekli olarak devam
etmektedir. 2 yıl içerisinde bünyesine ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi , ISO 45001:2018 İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 27001:2015 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi , ISO 27701:2015 Kişisel
Verilerin Korunması belgerini eklemiştir. Teknolojinin geliştiği ve dünyanın tamamen dijitalleştiği bu platformda her türlü tehdide karşı bilgi varlıklarımızın korunması, fiziksel ve mantıksal ortamlara yetkisiz erişimin engellenmesi için PA-FLEX gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğin korunması adına ISO 27001:2015 Bilgi Güvenliği ve ISO
27701:2015 Kişisel Verilerin Korunması Belgesi ile güvenlik açığının olmadığını
tescillemiştir.

İhracat konusunda hangi stratejileri izliyorsunuz?
PA-FLEX olarak 2014 yılında kurulmuş ve kurulduğu yıldan beri ihracat yapan üretici firmayız ve iç pazar kadar dış pazara da önem vermekteyiz. İhracat faaliyetlerimizi
geliştirmek adına sürekli ve düzenli Ar-Ge çalışmaları yürütmekteyiz. Yurt içi – yurt dışı fuarlara ve sektörel ticari heyetlere katılım sağlayarak daha fazla ülkeye ihracat yapmayı hedefleyerek dış pazarımızı genişletmeye devam etmekteyiz. Sloganımızda
belirttiğimiz gibi “Doğayı, Çevreyi ve Ülkemizi Seviyor, Gelecek İçin Üretiyoruz” düşüncesiyle doğa ve çevre dostu üretim yaparak ülkemiz için de ekonomik faaliyetlerin canlanmasına, istihdama ve makroekonomik dengelerin iyileşmesi için yüksek ihracat oranı hedefleyerek katkı sağlamaya gayret gösteriyoruz. Böylelikle sektörel rekabet ortamımızda üst seviyelerde yer almaktayız. İhracat faaliyetlerimizi geliştirmeye yönelik 2023 yılı başlangıcında hayata geçirmiş olduğumuz çalışmalardan biri ise yüksek ihracat oranlarımız sayesinde OKSB (Onaylanmış Kişi Statü Belgesi) belgesini bünyemize dahil etmek oldu. Bünyemize başarılarımız
sayesinde katmış olduğumuz bu belge ile müşterilerimize ve dış pazarımıza daha hızlı sürede ulaşmaktayız. Bu belgeyi bünyemize katarak Ticaret Bakanlığı tarafından firma güvenilirliğimizi tescillemiş olmaktan gurur duyuyoruz. Her yıl düzenli olarak ihracat oranlarımızın yüksekliği sayesinde sertifika ve plaketlere layık
görülen markamız, 2023 yılında da aynı hedeflerle ve aynı başarılarla üretimlerine
devam ediyor. Artan üretim kapasitemiz ile birlikte müşterilerimize kısa süreli termin vererek müşteri memnuniyetini de aynı doğrultuda arttırma yolunda ilerlemekteyiz.

Referans projeleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Globalleşen PA-FLEX markalı ürünlerimizin sıkça tercih edildiği yurtiçi- yurtdışı, özel sektör ve kamu projeleri ile birlikte her yıl yükseliş gösteren satış rakamlarımız bu yıl da aynı grafik ile devam etmektedir. Ürün geliştirmeye yönelik sürekli çalışmalarımız
sayesinde dünyadaki bilinirliğimizi bu yıl daha da yüksek bir oranla artırarak,2023 yılı yarısında kendi rekorlarımızı da arttırmış bulunmaktayız. Yüksek ürün kalitemiz ve sektörün ihtiyacına yönelik üretmiş olduğumuz geniş ürün yelpazemiz ile projelerin tercihi olmaya devam etmekteyiz. Ürünlerimizin tercih edildiği özel sektör ve kamu projeleri sayesinde referans sayımızı her geçen gün arttırmaktayız. Satış, pazarlama ve ihracat departmanlarımızın sektörel araştırmaları ve çalışmaları ile doğru zamanda doğru kişiler ile iletişime geçmekteyiz. Katılım sağladığımız ve sağlayacağımız yurtiçi ve yurtdışı fuarlar, sektörel ticari heyetleri, alım heyetleri gibi organizasyonlar sayesinde ulaşmadığımız ülke ve pazarlara ulaşarak PA-FLEX’i tanıtma imkanı elde etmekteyiz. Sektörün arz-talep ve piyasa dengesini inceleyerek
kendi bünyemizde yürüttüğümüz satış ve pazarlama stratejileri ile ürünlerimizin tüketiciler tarafından da ulaşılabilir olmasını sağlayan çalışmalar yürüterek satış rakamlarımızın artış göstermesini sağlamaktayız.

Bayi yapılanmanızdan bahseder misiniz?
PA-FLEX ailesi olarak bayi yapılanmamız sektöre girdiğimiz zamandan beri mevcuttur. 2014 yılında kurulmuş bir firmayız ve sektöre başladığımız yıllarda çalışmaya başladığımız bayilerle sektördeki projelerde yer almaya halen devam etmekteyiz. Yıllardır PA-FLEX markalı ürünlerin satışlarını gerçekleştiren yetkili bayilerimizin tamamını her alanda destekliyoruz ve bu yolda onlarla devam ediyoruz.
Müşteri memnuniyeti odaklı politikamızla termin ve teslim sürelerini minimum seviyede tutup tüm bayilerimizle koordineli bir halde çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Ülkemiz sınırları içerisinde yaklaşık olarak her bölgede yetkili satıcı bayilerimiz bulunmaktadır. Proje bazlı satış ve perakende satış alanlarında bayilerimiz Türkiye’de birçok noktaya hizmet etmektedir. Kamu ve özel sektör projelerinde bayilerimiz aracılığı ile marka bilinirliğimizi arttırmaktayız. Yetkili satıcı bayilerimizle koordineli bir çalışma yürütmekteyiz ve kendilerini sürekli olarak ziyaret etmekteyiz.
Bayilerimiz ile yetkili temsilcilerimiz iş haricinde de sosyal faaliyetler için bir araya gelerek manevi bağlılığımızı da güçlendirmektedir. Bayilerimizden tarafımıza iletilen sektörel, ürünsel görüş, öneri ve talepleri düzenli olarak değerlendirmekte ve bu doğrultuda çözüm üretmekteyiz. Sektör ve projeler hakkında bilgi alışverişi yapmaktayız. Şirketimizin pazarlama iletişimi; sektörel fuarlara iştirak, yurtiçi ve
yurtdışı sektörel networklere dahil olma, ulusal ve uluslararası kalite sertifikasyonlarına sahip olma gibi bayilerimizin pazardaki konumunu kuvvetlendirecek her türlü aktivite ve motivasyon desteği sağlamaktadır. Mevcut çalıştığımız bayilerimiz ileriye dönük hizmet verebilecek potansiyeldeki bayilerdir. Hızlı ve kaliteli hizmet ağına sahiptirler. Böylelikle projelerde ürün tedariği için tercih edilmektedirler. Stok alanları oldukça güçlüdür. Termin ve teslim konusu hızlıdır bu bağlamda fiyat politikamızda ürün ve pazar kalitemize inandığımız için bayilerimiz de sektörde iyi bir hizmet sağlamaktadır. Bayilerimize fiyat, hizmet ve ürün gibi konularda tam destek sağlamaktayız. Fiyat, ürün termini, hız ve nakliye anlamında destek sağlamaktayız. Farklı firmaların yönlendirmesi ile bize ulaşan yeni firmaları, talep ettikleri PA-FLEX markalı ürünlerin tedariğini sağlayabilmeleri için kendilerine en yakın lokasyonda yer alan bayimize yönlendirmekteyiz. Böylelikle proje ve ticaret alışverişlerini takım çalışması formatında yürütmekteyiz. Müşteri memnuniyeti odaklı yürüttüğümüz her çalışma için bayilerimize her türlü maddi ve manevi desteği sağlamaktayız. Yetkili satıcı ünvanına sahip olan bütün bayilerimiz sektörde iç ve
dış pazarda hızlı, verimli ve müşteri memnuniyeti yüksek bir politikayla hizmet vermektedirler. Benimsediğimiz çözüm odaklı hizmet politikamız sayesinde yetkili bayilerimiz ile belirli periyotlarda toplantılar düzenlemekteyiz. Bu sayede yaşanabilecek aksaklıkları ön görüp kısa sürede müdahale etme fırsatı ile mağduriyetlerin önüne geçmekteyiz.